Solution Backoffice Mitarbeiter (w/m/d) mit Fokus Life Cycle Management

Wien (Altmannsdorfer Straße 165, 1230 Wien)
Reference No: WD-0010661

Wen suchen wir?

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n hochmotivierte/n und verlässliche/n Mitarbeiter/in mit Schwerpunkt auf das Life Cycle Management im Backoffice, die/der als Vollzeitunterstützung in unserer Zentrale in Wien tätig sein möchte.

Wer ist Hilti?

Wir entwickeln, fertigen und vertreiben hochmoderne Produkte, Technologien, Software und Dienstleistungen für die Baubranche. Wir können auf 75 Jahre Firmenerfahrung zurückblicken und unsere bahnbrechenden Produkte und unser außergewöhnlicher Service sind in der ganzen Welt bekannt. Mit 30.000 Beschäftigten in über 120 Ländern bieten wir Ihnen ein beeindruckendes Umfeld, in dem Sie sich beweisen, wachsen und Ihre Karriere selbst gestalten können.

Was sind Ihre Aufgaben?

Als Life Cycle Manager (w/m/d) setzen Sie Ihr Kommunikationstalent und Know-How ein, um unsere Kunden im Aftersales Prozess für unsere Betriebsmittelsoftware ON!Track und unser Service Flottenmanagement als Partner proaktiv telefonisch zu betreuen. In dieser Rolle beschäftigen Sie sich vorrangig mit dem Support unserer Kunden, der Identifikation von potenziellen Risiko-Kunden und dem Setzen und Steuern von entsprechenden Care Aktivitäten. Sie arbeiten aktiv an der Entwicklung der Kundenbeziehung und übernehmen erste Verantwortung in spannenden Projekten. Zu Ihrem vielfältigen Aufgabenbereich zählen zudem der Second Level Software Support, sowie die Vertragsabwicklung. Als Expert/in für Software & Services führen Sie Online Trainings mit unseren Kunden und arbeiten laufend an der Optimierung und Verbesserung bestehender Prozesse.

Die Auszeichnung als „Great Place to Work“ erfüllt uns mit Stolz undzeigt, wie einzigartig unsere Unternehmenskultur ist.

Was bieten wir?

Wir schaffen für Sie die Voraussetzung, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehört ein professionelles Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team. Neben einer attraktiven Entlohnung und guten Sozialleistungen erwartet Sie außerdem eine einzigartige Unternehmenskultur, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Ideen einzubringen.

Warum suchen wir gerade Sie?

Sie punkten mit Ihrer kommunikativen und lösungsorientiertenPersönlichkeit und treten gerne mit Kunden in Kontakt? Sie möchten Ihr organisatorischesTalent zum Einsatz bringen und sind interessiert an der Möglichkeit zurProzessentwicklung und -verbesserung? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Was Sie mitbringen:

  • Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK/HAS, HLW, o.ä.)
  • Erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt (z.B. Backoffice)
  • Freude & Verständnis im Umgang mit Kunden
  • Hohe IT-Affinität sowie versierter Umgang mit MS Office
  • Organisationstalent, Engagement und Kommunikationsstärke

Geboten wird eine marktkonforme Bezahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung, sowie zahlreiche Benefits: freiwillige Sozialleistungen - Versicherung, zusätzliche Pensionsvorsorge, Team- und Firmenevents, flexible Arbeitszeitmodelle (z. B. Sabbatical, etc.) drei zusätzliche Urlaubstage (Karfreitag, 24. und 31. Dezember), Remote Working (bis zu 40% der Arbeitszeit), moderne Arbeitsmittel, kostenlose Parkplätze, Mitarbeiterermäßigungen und vieles mehr.

Das Mindestgehalt für diese Position beträgt bei Vollzeit EUR 29.000,- brutto pro Jahr. Je nach Erfahrung & Ausbildung ist eine Überzahlung selbstverständlich gegeben.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse.
Kontakt: Caroline Magsumbol, HR Business Partner

Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen ausschließlich über den Online-Bewerbungsweg angenommen werden können. Sollten technische Probleme während der Bewerbung auftreten, kontaktieren Sie bitte mycareer-techsupport@hilti.com.

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